[原创]有感于医生形象(杂文)

古月今人

此文为本人还在临床之际所感（1996年）,发表于《中国中医药报》
                                  有感于医生形象
     “人处疾则贵医”，当你自己或者陪着自己的亲人去医院，大概都希望找到一位既有手到病除医术，又有良好服务态度的医生。然而现实生活中，却并不都尽如人意。出于对生命的珍重或对亲友的同情和对医生高尚医德、精湛医术的渴求，病人对医生抱怨的也不少，尤其是时下“孔方兄”走俏，作为与社会广泛接触的医生，其形象自然成了社会关注的焦点和卫生行业自检的重点。故此，笔者对医生形象略述一二，聊作时下一名医生的诊余闲谈！
      每一患者都是医生的一面镜子，它既照出医生在患者心目中的形象，又能映出医生身上是否有灰尘和污债。患者对医生的信任是建立在全心全意和实际疗效上的，而他们对医生形象的概括，无非是从脸色、言行、态度、时效和对医疗费用的评价等方面。君不见，屡见报端的“不仁”之举，时露荧屏的“不道”事端，不是服务质量上的缺陷，就是医疗技术上的漏洞。沸沸扬扬的曝光，督促了医生必须树立一个良好的形象，而且也加重了病人进医院的心理负担，所以，要建立良好的医患关系，必须塑好“白衣”形象。
     如果站在患者角度上，用服务质量和医疗质量来衡量医生的道德、技术，而确定医生在其心目中的形象，那么作为一名医生就应该练好同情心、责任心、事业心的内功。同情心是为医基础，责任心是行医保证，事业心是立医根本。良好的医德是由同情心和责任心构成的，而贡任心加上事业心是取得精湛医技的动力。高尚的医德、精湛的医术是树立一个“白衣”形象不可缺少的两根支柱；然而，处在医生的位置，面对着形形色色的病人，要做到“三心”所至，确也不是一磋而就的事。因为医生也是面对现实而平凡的人，有情感、有欲望……。所以，要从事救死扶伤这一伟大的事业，不仅要具有人道的情怀，更要有不平凡的道德和技术修养！
      同情，理解一个需要关心、帮助的人是中国传统的美德，作为一名医生更富有同情心。且不求医者要有“割股之心”，当说医生面对着毫无关系、奄奄一息的病人，或是血淋淋的伤口，如果不能同情，谁愿一视？更不用说给予帮助！所以，如果一个医生对痛苦、呻吟、鲜血、死亡而神经麻木、习以为常；或因终日工作繁重单调，视看病为例行公事；甚有受社会不良风气影响，为富不仁，恐怕就失去了医生素质的基本内涵。谁人不知，一个人在最痛苦、最困难、最彷徨的时候，别人给予的帮助，他会刻骨铭心，终生不忘。人们把医者喻为“白衣天使”，不仅是对医生悍卫生命尊严的敬重，而已也是对医生仁慈、圣洁品格的要求。当然，医生的同情心不仅仅表现在这点，而且更重要是能够以最快最佳的疗效和最少的医疗费用为病人服务，不能在诊治过程中，冷水浸牛皮——慢慢来，也不能造成花大钱治小病。
      医道至重，性命悠关。作为一名医生必须清楚，行医不只是个人谋生的手段，更多是承担患者将生命相托的重任。记得一位老师说过：要想发财，不要选择医生这个职业，跨入医道，就意味着你的人生必须在奉献中度过。医业是无止境的，一个有责任、事业心的医生，在他才高八斗，学富五车的背后，凝聚着多少默默奉献和孜孜以求！有人说，千般技艺，不如学医，但谁又不知，众多行业中，医道责任可谓差之毫厘失之千里，而且实难补救！此中甘苦，也唯医生自知。医生的责任心、事业心表现在不是面对着病人认真负责、勤求苦研，而是不失时机、设身处地、千方百计地替病人着想，并不断总结、勤思苦练，加以提高的过程，直至治愈为止。正如古代医家告戒：“如履薄冰，如临深渊”，诚如希波克拉底的誓言：“我唯一之目的，为病家谋幸福”。可见前贤之鉴！足以启迪后辈。
    中医有言：“有诸于内，必形于外。”一个好医生的形象，是和他内在的修养融合，他的同情心、责任心、事业心迟早将会被世人了解和理解，也必将被病家传颂！
                                                            
                                                                 一九九六年三月