当前位置: 首页 > 养生 > 日常保健 > 正文

医生为啥看上去比较冷漠

分享 | 浏览:71次

◎顾掌生

浙江省湖州市中医院消化科主任医师

医疗行业是一个需要温度的行业,行业内一直要求医生带着微笑。但是,患者却总感到医生都是一副“冷漠”的神情。

医生不是演员

医生在工作中,面对的情况常常难以预料。一名妇产科医生,很可能刚刚为一位产妇接生,帮一对龙凤胎降临这个世界,家属欢天喜地;随后医生离开分娩室,来到病房,可能面对的是一位年轻的晚期肿瘤患者的临终时刻,这里的家属神情悲痛。

面对这样有天壤之别的情感变化,医生无法做到和刚刚喜得龙凤胎的家属一样喜笑颜开,马上又和弥留之际的晚期肿瘤患者的家属一起抱头痛哭。医生不是演员,不可能在瞬间完成感情的一百八十度大转弯。他只能时常保持在一个中间状态,也就容易被人们误解为缺乏感情,显得特别“冷漠”。

有人曾经对患者进行调查,问患者:“医生对你微笑了吗?”患者回答说:“笑有什么用,医生笑笑病就好了吗?”还有患者说:“我都这么难受了,医生还笑得出来?”患者的情况是错综复杂的,如果医生一味地对患者报以微笑,往往适得其反。

医生遵循疾病的规律

有时,家属常常抱怨医生缺乏同情心、没有人情味。面对一位急性腹痛患者,患者已经痛得受不了了,家属请医生看看,医生却只有一句冷冰冰的话“再观察观察”,然后就没有任何措施了。其实,这正是医生遵守医学规律、遵循医疗原则的表现。医生见过太多类似的病人,有的是因为诊断尚未明确,需要进一步通过观察对病情进行判断;有的则出于疾病自然的发生发展过程,此时的治疗措施往往是弊大于利。如腹痛患者在疾病初期,任意地应用止痛药,可能会掩盖病情,最终导致严重后果。

医生经历太多的生离死别

一辈子从医,从病痛到死亡,每一位医生都经历很多,对于疾病、死亡,医生已经习以为常。在十几年乃至几十年的磨炼中,医生的情绪波动越来越小,表情也越来越平静。所以,虽然医生的内心对生命的离去充满惋惜和悲伤,对患者的病痛心存焦虑,但他们已不会再表露在脸上,他们似乎永远是那副“冷若冰霜”的脸。

其实医生的内心都充满了温暖,他们都在努力做一名有温度的医生。只是因为他们没有过多的时间,没有充沛的精力,没有一一把自己的内心向每一位患者或家属表白而已。患者和家属应该理解,应当明白:医生从来就不是冷漠,而是冷静,这种冷静正是一名优秀医生的职业素养。

来源:《特别健康》 2017年第5期